No Image

Яндекс такси или gettaxi

СОДЕРЖАНИЕ
0 просмотров
22 января 2020

Блог о самых полезных приложениях для ваших гаджетов
Для связи biz@themarfa.name или Telegram @immarfa

В 2019 на такси ездят даже в булочную. Одной кнопкой можно вызвать машину, и она уже через пять минут будет у твоих дверей. Конкуренция заставляет снижать цены и проводить постоянные промоакции. А приложения становятся всё удобнее.

В этом посте я сравню четыре службы для вызова такси: Яндекс.Такси, Ситимобил, Gett и maxim. Я решил остановиться именно на этих четырёх службах (программах), потому что остальные как-то совсем не впечатляют. А ещё я живу в Ярославле, поэтому цены могут показаться вам очень низкими. Также я не буду сравнивать тарифы, потому что в каждом городе свой набор.

Ещё я хочу пояснить, что буду сравнивать сами приложения, а не работу таксистов. Сравнивать таксистов бесполезно. Часто я вызываю Ситимобил, а приезжает водитель из Яндекса на машине Uber. Все работают везде, и тут уж как повезёт.

Службы расположены в алфавитном порядке, чтобы никому не было обидно.

Gett появился раньше всех в моём городе, не считая Максим. Из-за чего я долгое время пользовался именно этим сервисом. Сейчас я вызываю Gett только в самом крайнем случае, если в других приложениях никто не принимает заказ очень долго. Они потеряли моё расположение всего по двум причинам: очень страшное приложение и отсутствие фиксированных цен за поездки.

Я обещал не сравнивать, но таксисты Gett мне показались наиболее вежливыми.

Плюсы. В Gett есть возможность совершать корпоративные поездки. Ваша компания может создать корпоративный профиль, и после авторизации в нём вы сможете оплачивать такси с привязанного корпоративного счёта. Вся отчётность будет автоматически отправляться владельцу аккаунта.

Можно заказать будущую поездку, попросить приехать в нужное время. Доступна оплата наличными и картами. Также в приложении есть программа лояльности. Но для чего она нужна и как работает — я так и не понял.

Минусы. Дизайн приложения застрял где-то на уровне Android Honeycomb. Чисто технически это ни на что не влияет, но уж больно раздражает. Точную стоимость поездки нельзя узнать заранее, она рассчитывается по счётчику. В приложении отображается только минимальная сумма, которая с конечной не имеет ничего общего.

Нет опции «Не звонить пассажиру» и вообще каких-либо параметров поездки. Хотя свои пожелания можно указать в комментарии к заказу.

Пожалуй, самый большой минус — нельзя указать несколько точек для поездки.

Установить Gett на iOS или Android. Для новчиков ссылка даёт скидку 100 рублей на первые пять поездок.

maxim

Как служба вызова такси — это моё самое нелюбимое приложение из всех. В поездках по городу у меня ни разу не получилось уехать на Максим. Водители могут принять заказ и меняться каждую секунду. При этом вы об этом узнаете, только если сами откроете приложение. Также я ни разу не смог уехать по той цене, которая была предложена в программе. Мне приходилось доплачивать таксистам, чтобы они приняли заказ.

Плюсы. У maxim есть два огромных плюса по сравнению с конкурентами. На Яндекс, Gett или Ситимобил вы можете уехать из города за его пределы, но не сможете вернуться обратно. Сервисы просто не работают за городом, даже если вы в пяти минутах от «границы». А maxim вас довезёт откуда угодно обратно до дома. Именно на такой случай у меня до сих пор установлено это приложение.

Второй плюс — это возможность вызова машин на все случаи жизни. В приложении есть обычные легковушки и минивэны, грузовые машины для переездов (и можно вызывать грузчика), автобусы для групповых поездок и даже спецтехника. По своему опыту скажу, что перевезти вещи с квартиры на квартиру с maxim вообще не проблема. Грузовик приезжает так же быстро, как обычное такси, в любое время дня и ночи. А вот грузчики — это обычные мужички, которые морально могут быть не готовы таскать грузы. И на каждого грузчика нужен отдельный заказ. Они ходят по одному.

Для поездки есть множество опций. Увеличение стоимости поможет указать цену поездки от руки (когда совсем никто не хочет ехать). Можно указать, что у вас есть дети до семи лет и их количество. Есть пометки, что у вас багаж или животные, что нужна помощь водителя (он может побыть просто курьером, донести вещи, поменять колесо), что нужен запуск двигателя от аккумулятора или буксир, нужна встреча с табличкой, увеличенный багажник.

Можно заказать машину заранее на точный день и время. Можно заказать несколько машин и указать несколько точек поездки.

Минусы. Дизайн приложения немного устарел, что может не всем понравиться. И, на самом деле, с точки зрения работы приложения других претензий к сервису у меня нет. Вот бы водители не менялись, и всё было бы очень хорошо.

Установить maxim на iOS или Android. Для новчиков промокод 9ED59736 даёт скидку 100 рублей на первую поездку.

Ситимобил

Мой выбор №2 при заказе такси. Для меня они на втором месте по той причине, что часто после назначения водителя на заказ он может поменяться. И такая смена может происходить до бесконечности, и в результате можно вообще никуда не уехать.

Плюсы. Приложение часто обновляется, и в него добавляются новые функции. Также есть возможность оплатить 100% стоимости поездки с бонусного счёта.

Читайте также:  Стандартный размер блока питания

Дизайн приложения современный и лёгкий. При вызове такси можно указать несколько остановок, вообще без остановок (назвать маршрут водителю и поехать по счётчику) или заказать будущую поездку. Есть дополнительные опции вроде перевозки питомца, детского кресла, некурящего салона или выделенной полосы (не знаю, что это).

Есть возможность попросить водителя подъехать прямо к вам. В этом случае водитель увидит ваше точное местоположение на карте и подъедет туда, где вы стоите.

Можно вызвать одновременно несколько машин.

Минусы. Приложение любит тормозить. При нажатии на Push-уведомление часто открывается карта с точкой посередине океана, и надо полминуты ждать, пока отобразится информация. Также всю поездку на телефоне будет висеть как минимум два уведомления от приложения.

Установить Ситимобил на iOS или Android. Для новчиков ссылка даёт скидку 50 рублей на первые шесть поездок.

Яндекс.Такси

Мой личный выбор при вызове такси. Мне Яндекс нравится тем, что такси часто приезжает за 2-5 минут. А ещё есть множество мелких опций в приложении, которые очень упрощают поездку.

Плюсы. Как я написал выше, у Яндекс.Такси очень много различных «фишек» в приложении. Они постоянно обновляются, и каждый раз вызывать машину всё удобнее.

Можно явно указать «Не звонить пассажиру», а после назначения водителя с ним можно переписываться в чате. Для меня это супер возможность. Все мои точки посадки находятся в хитрых местах с неудобным подъездом. А так, я вижу, по какому маршруту едет машина, и пишу водителю, куда точно подойду.

При посадке можно выбрать одну из популярных точек, которые подстраиваются под вас. А при вызове машины автоматически выбирается последняя. По похожему принципу работают и места назначения. Яндекс старается предугадать, куда вы хотите поехать, и автоматически первыми отобразит эти адреса поездок. Для поездки можно назначить несколько точек на маршруте.

Оплачивать поездки можно с семейного аккаунта. Вы выбираете, кого хотите добавить в «семью», и указываете единый способ оплаты. После этого ваша жена, дети, родители смогу просто вызывать такси, а оплата будет происходить с вашей карты.

И ещё одна очень удобная «фишка» для меня — вызов другому человеку. При заказе такси можно указать номер телефона того, кто поедет, и все оповещения автоматически будут приходить ему. Вам останется только нажать кнопку вызова и расслабиться.

Можно вызвать одновременно несколько машин. В некоторых городах есть корпоративные тарифы и возможность вызвать грузовые машины для перевозки (вместе с грузчиками).

Минусы. К основным минусам я бы отнёс дизайн приложения. Он слишком минималистичный и может многих оттолкнуть. Например, мне он очень не нравился первые несколько недель после установки приложения.

Нельзя вызвать такси ко времени, но можно вызывать такси с задержкой в 10 минут.

Установить Яндекс.Такси на iOS или Android. Промокод themarfanew на скидку 300 рублей на первые три поездки в тарифах Комфорт и Комфорт+. Промокод действует с 1 по 30 августа 2019 года при оплате картой, Apple Pay, Google Pay в приложении Яндекс.Такси на территории РФ. Количество промокодов ограничено.

Выбирая подходящего перевозчика среди популярных, хочется знать, какая компания предоставит оптимальное сочетание цены и качества. Uber, Яндекс.Такси или Гет такси: что из них лучше или хуже, вы узнаете из нашего обзора. Мы сравним плюсы и минусы перевозчиков, их цены на примере Москвы, а также уровень сервиса.

Яндекс.Такси, Gett такси и Uber: преимущества и недостатки

Сравним плюсы и минусы таких популярных сервисов заказа такси, как Яндекс, Gett и Uber. Сегодня компании занимают одни из лидирующих позиций различных рейтингов и активно продвигаются в массы.

Конкурентные достоинства Яндекс.Такси:

  1. Быстрая подача машины.
  2. Жесткий контроль над водителями и автотранспортом со стороны Яндекс, высокий уровень сервиса.
  3. Выбор авто с детским креслом, оборудованное для перевозки животных, с возможностью получить квитанцию об оплате, заказать услугу «Забор чемоданов».
  4. Наличный и безналичный расчет, в том числе Яндекс.Деньгами.
  5. Несколько тарифов на выбор.
  6. Перемещение машины можно увидеть на виртуальной карте.
  7. Оформление заказа по телефону, через интернет или в специальном бесплатном приложении.

Яндекс.Такси тщательно выбирает партнеров в вашем городе, проверяет квалификацию водителя и техническое состояние автомобиля, после чего ему поступают заказы. Когда человек делает запрос, система выбирает ближайшее к нему авто, причем, в первую очередь заказы направляют водителям с высоким рейтингом. Таким образом, клиентам предоставляется качественный сервис, а добросовестным сотрудникам такси – стабильная работа.

Есть у Яндекса и пара недостатков:

  1. Предварительно рассчитанная стоимость может отличаться от фактической, причем, иногда в значительной степени.
  2. Платный простой начинается после 2 минут ожидания.

Gett хорошо зарекомендовал себя среди населения, а лидирующие позиции в рейтинге подтверждает Forbes. Прогрессивное приложение для заказа машин было отмечено наградой «Премия РУнета» еще в 2012 году. Плюсы обращения в Gettaxi:

  1. За поездку можно заплатить через приложение картой любого банка.
  2. Оперативная подача автотранспорта – для Москвы и Санкт-Петербурга ожидание составит всего 5-7 минут.
  3. Заказ осуществляется через приложение для мобильных устройств, в нем же клиент видит движение машины на карте.
  4. Авто всех классов – от Эконом до VIP, в отличном техническом состоянии.
  5. Фиксированная цена, которая не повышается в час-пик.

Существенных минусов у Gett не обнаружено – масса положительных откликов в сети, средние цены. Особо отмечают клиенты быструю подачу.

Uber – последний в списке, но не в рейтингах и выборе пассажиров. Ключевое преимущество – самые низкие цены на поездки. Причем, на качество сервиса это не влияет. Пользователи заказывают машину через приложение и видят его передвижение. Авто может быть класса Эконом, Люкс, VIP – ограничений нет. Единственный минус Uber – время ожидания. Если Яндекс.Такси приедет через 4 минуты, а Gett – через 5-7, то Uber придется ждать около 20 минут. Но если позаботиться о заказе заранее, то проблем оно не создаст, а экономия составит порядка 20-50%, по сравнению с вышеперечисленными конкурентами.

Читайте также:  Чем можно отмыть известковый налет

Еще один общий для всех недостаток – плата за ложный вызов. Деньги с карты снимут, даже если клиент отказался от поездки. К оплате наличными это не относится, но клиента могут занести в блэк-лист или заблокировать, если он злоупотребляет ложными заказами.

Какое такси дешевле на примере Москвы

Подтвердим слова о стоимости выдержками из действующих тарифов и определим: Яндекс.Такси, Uber или Gett, что дешевле обходится пассажирам. Все цены приведены для Москвы, для других городов могут отличаться.

Сравнение в разделе цен:

  1. Такси от Яндекс. Самый дешевый тариф – детский. 69 рублей стоит первый км и 2 минуты ожидания, далее – не выше 8 руб./км, до 4 руб./мин ожидания. За детское кресло нужно доплатить 50 руб. Тариф Эконом – от 79 руб., в них включены 2 минуты ожидания и 2 км дороги, далее – 9 руб./км, 4 руб./мин ожидания, но при заказе по телефону ставка повышается до 89 руб.
  2. Gett. Самый доступный тариф – Эконом+, подача машины обойдется не дороже 90 руб., за дорогу – 10 руб./км и 10 руб./мин простоя. 3 минуты включены в стоимость. За поездку до/от аэропорта + 150 рублей.
  3. Uber. Среди всех тарифов самым выгодным стал UberX: подача авто – 50 руб., цена за 1 км или 1 мин простоя – всего 8 рублей.

Есть у такси и более высокие тарифы, например, Комфорт или VIP, где подача может стоить 300-450 рублей. Но плата за 1 км не намного выше и составит примерно 15-25 руб.

Важно! Обзор тарифов подтвердил: Uber – самое дешевое такси в Москве. Какие будут цены в иных городах, нужно узнавать индивидуально. Как правило, они ниже столичных.

Где выше качество обслуживания

Качество обслуживания клиентов – важный фактор при выборе подходящего перевозчика. Чтобы сделать определенные выводы, можно обратиться к отзывам из сети. Но следует помнить – часто они бывают слишком субъективными.

Для максимально честных оценок нужно понять, каковы требования самих сервисов к водителям:

  1. Все без исключения проверяют сотрудников на знание города.
  2. Работать с Яндекс, Gett или Uber могут только владельцы полностью исправных авто.
  3. Яндекс и Gett требуют наличия лицензии, Uber – нет. Это значит, что на вывоз в Uber может приехать частное лицо, желающее подзаработать. Не стоит воспринимать этот момент как признак низкого качества, судя по откликам, клиенты весьма довольны, плюс Uber – это дешево.

Как свидетельствуют пользователи, в любом такси попадаются водители с плохим знанием города, не лучшими манерами и пренебрежительным отношением к пассажиру. Поэтому однозначно выделить лидера довольно сложно. Uber несколько проигрывает долгой подачей и потенциальным отсутствием лицензии, но его не реже других рекомендуют на просторах интернета.

Сегодня такси для людей – средство передвижения. В условиях жесткой конкуренции компании делают услуги более удобными и комфортными – разные машины и тарифы, отслеживание машины на виртуальных картах, оплата разными способами и выдача квитанции.

Сервисы такси объявили о введении фиксированной стоимости поездок. Сравни.ру протестировал Gett, Uber и Яндекс.Такси, чтобы определить насколько фиксированная цена будет отличаться от фактической.

С начала года три крупнейших сервиса такси Gett, Uber и Яндекс ввели фиксированные тарифы. Работает это следующим образом. Во время заказа такси клиенту показывается точная стоимость предполагаемой поездки. Эта сумма не должна измениться. Впрочем, есть несколько исключений. Яндекс и Gett обещают пересчитать цену, если клиент решит изменить маршрут в пути или сделает остановку. В Яндексе можно передумать бесплатно, в Gett за смену точки назначения придётся доплатить 50 рублей, дальнейший маршрут будет оплачиваться по счётчику.

В Uber цена может вырасти, если по пути дорожная ситуация изменится «кардинальным образом». Чтобы проверить, как работают новые тарифы, редакция Сравни.ру провела эксперимент.

Гонки на такси

Эксперимент начался в полдень 14 апреля 2017 года. У его участников заранее были установлены сервисы по вызову такси: Александра Краснова выбрала Uber, Валентина Фомина – Яндекс.Такси, а Максим Глазков – Gett. Одновременно были вызваны три машины.

Поездка №1 – за вкусным кофе

Маршрут: Москва, Бульвар Энтузиастов, 2 – Нижний Сусальный переулок, 5 (кофейня Cofix). Расстояние: 6,4 км.

Быстрее всего приехало такси Uber. Заявленная фиксированная цена поездки – 163 руб., но в конечной точке заплатить пришлось на 92 руб. больше – 242 руб. Александра возмутилась ценой поездки и обратилась в службу поддержки. Там сказали, что «выбранный маршрут соответствовал нашему расчёту стоимости поездки».

Быстрее и дешевле всего оказался сервис Яндекс.Такси. С момента заказа до прибытия в кофейню Cofix прошло всего 17 минут, а за услугу было заплачено ровно столько же, сколько обозначено при заказе – 163 руб. Валя была в пути 10 минут.

Дольше всех до нужной точки добирался Максим (Gett). Время ожидания водителя составило 10 минут. Заявленная стоимость поездки – 230 руб., но в итоге пришлось заплатить 237 руб. Переплата в 7 руб. возникла из-за 1 минуты ожидания, которой не было. Обещанного wi-fi в салоне не нашлось, водитель назвал его «ви-фи».

Читайте также:  Что означает быстрая зарядка

Время в пути от заказа до прибытия

237 руб. (+7 руб. за ожидание, которого не было)

Поездка №2 – за бизнес-ланчем

Маршрут: Нижний Сусальный переулок, 5 – Солянский тупик, ¼ (кафе «Люди как люди»). Расстояние: 5,6 км.

Александра добралась с Uber до второй точки без проблем и с удовольствием: «Эта поездка была идеальна. Машина чистая, внутри играл джаз, водитель очень предупредительный, предложил объехать пробку. А главное, мы доехали ровно за 196 рублей».

На выезде с места у Валентины случился конфуз. Она подтвердила предложенный сервисом адрес, который оказался на территории бизнес-квартала «Арма» за шлагбаумом. За выезд пришлось заплатить 100 руб. Ещё у водителя Яндекс.Такси не нашлось сдачи с 500 руб. – много времени занял перевод денег с карты на карту. Итого с учётом оплаты шлагбаума, первоначальная стоимость поездки выросла с 267 до 367 руб.

Максиму пришлось ждать такси Gett 10 минут. Водитель сообщил, что итоговая цена поездки составила 278 руб., но по факту с карты списали заявленные 265 руб. Он опять приехал третьим.

Время в пути от заказа до прибытия

367 руб. (+100 руб. за шлагбаум)

27 мин (часть времени было потрачено на перевод денег на карту водителю, потому что не было сдачи с 500 руб.)

Поездка №3 – домой (на работу)

Маршрут: Солянский тупик, ¼ – Бульвар Энтузиастов, 2. Расстояние: 4,7 км.

Быстрее остальных в офис вернулся Максим. Таксисту из Gett на это потребовалось 20 минут и изначально заявленные 272 руб. Валю Яндекс.Такси довезло за 25 минут и 271 руб., без обмана.

Александра с Uber попала в пробку, но времени зря не теряла. Её водитель оказался разговорчивым. По его словам, смена в Uber длится 19 часов. За неё платят 5 тыс. руб. Для этого нужно заработать 10 тыс. руб. Если выручка окажется меньше, то тогда заплатят 3 тыс. руб. «Я понял, что все таксисты, которые говорят, что 150 зашибают, заливают!», – признался таксист.

Но когда такси доехало до места, стоимость поездки в Uber выросла с 129 руб. до 322 руб.

Время в пути от заказа до прибытия

322 руб. (+193 руб.)

Итоги

Несмотря на то, что Uber завысил стоимость двух из трёх поездок на 285 руб., в итоге он оказался чуть дешевле остальных сервисов. Переплата в Яндекс.Такси составила 100 руб. и была технической, из-за ошибки в адресе, а Gett списал 7 руб. за 1 минуту ожидания, которой не было. На запрос Сравни.ру сервис Gett не ответил.

В пресс-службе Uber пояснили, что в первом случае рост стоимости поездки произошёл, потому что она была рассчитана «исходя из того, что клиент стоит на нужной стороне улицы, тогда как клиент произвёл посадку на другой стороне, и поэтому был необходим разворот через ТТК». Стоит заметить, что Александра подошла к тому месту, которое ей сообщил водитель. Третья поездка подорожала, потому что «имело место “блуждание GPS” около Кремля» (место посадки находилось в 2,5 км от Кремля – прим. Сравни.ру).

Представители сервиса предложили вновь обратиться в службу поддержки, пообещав, что стоимость будет пересчитана. Устно прокомментировать, почему стоимость не была пересчитана, когда Александра обращалась как пользователь, а не как журналист, в компании не смогли.

Общая стоимость трёх поездок

Средняя стоимость 1 км пути, руб.


Впечатления

«Я разочарована. В моём случае фиксированные тарифы не сработали в 2 случаях из 3. При этом внятных объяснений, почему так произошло от компании получить не удалось. Неприятно удивили и цены. Если ещё год назад Uber был в среднем значительно дешевле конкурентов, то сейчас цены сравнялись. А качество машин у сервиса по-прежнему очень неровное – может приехать как старенький Logan, так и новая Toyota Corolla».

«В целом, я осталась довольна ценами. Тарифы действительно фиксированные – заплатила ровно столько, сколько указывалось в момент заказа, если не учитывать 100 рублей из-за моей лени исправить неточное месторасположение в приложении. А так у меня были все шансы победить в гонке, но увы. Любопытно, что самый длинный по километражу маршрут был первый и он же самый дешёвый. Не понимаю почему так».

«Поездки на такси по Москве мне кажутся роскошью. Да, это комфортно, но долго и дорого. На такси выгодно ездить в небольших городах, где стоимость поездки до 100 руб., компанией из 2-3 человек или в ненастную погоду (чтобы избежать грязи или простуд). Во всех остальных случаях я за общественный транспорт».

Как проводился эксперимент?

Для эксперимента были выбраны сервисы такси Uber, Gett и Яндекс. Перед началом у каждого из участников было установлено на смартфон одно из приложений. В двух случаях из трёх в качестве оплаты указывалась банковская карта, в одном – наличные. Для того, чтобы получить объективный результат и исключить человеческий фактор, на каждом сервисе было совершенно по 3 поездки. Участники одновременно заказывали такси из одной точки и ехали до общего пункта назначения. Средняя стоимость пути рассчитывалась по формуле: стоимость трёх поездок : расстояние трёх поездок. Каждому из сервисов был сделан запрос по электронной почте о причинах изменения цены. При проведении эксперимента Сравни.ру не сотрудничал ни с одним из сервисов такси.

Комментировать
0 просмотров
Комментариев нет, будьте первым кто его оставит

Это интересно
No Image Компьютеры
0 комментариев
No Image Компьютеры
0 комментариев
No Image Компьютеры
0 комментариев
No Image Компьютеры
0 комментариев
Adblock detector