No Image

Электронный билет ржд как пользоваться

СОДЕРЖАНИЕ
0 просмотров
22 января 2020

В последние годы популярна услуга «Электронный билет РЖД». Пассажир оформляет подтвержденные документы онлайн, которыми можно пользоваться с устройства. Сегодня мы поговорим подробнее о правилах покупки, использования и возврата проездных в цифровом формате.

Как купить билет на сайте РЖД

Электронный билет РЖД приобретается вместе с посадочным талоном, который является обязательным документом, но не может быть использован отдельно в качестве проездного. Чтобы его получить, нужно пройти регистрацию на сайте или обменять бумажный вариант в кассах и терминалах.

Как заказать электронный билет на поезд:

Шаг 1. Зайдите в РЖД личный кабинет.

Шаг 2. Перейдите в раздел «Пассажирам».

Шаг 3. Перед вами откроется окошко. Введите информацию о поездке. В календаре розовым будут отмечены даты за 45 суток до отправления, желтым — за 60 и зеленым — за 90. В диапазоне времени отметьте начало интервала и конец. Выбранный промежуток окрасится в красный.

  • Если вы участник программы лояльности РЖД Бонус, вы можете приобрести премиальный билет. Щелкните на кнопку ниже, повторите пункт 3, введите индивидуальный номер и пароль. РЖД Бонус личный кабинет предоставляет информацию об остатке на и условиях накопления баллов.
  • В этом же блоке вы можете оформить деловой проездной. Это новая услуга для пассажиров скоростных поездов «Сапсан».
  • Поставьте галочки, какой вид транспорта нужен: электрички или поезда.
  • Оформите заявку на перевозку автомобиля при необходимости.

Шаг 4. После заполнения всех полей будет доступна кнопка «Расписание». Нажмите и дождитесь загрузки.

Шаг 5. Вы можете получить сообщение, что не найдено ни одного варианта с прямым обращением. На этой же странице выберите в окошке «С пересадками».

Система загрузит доступные маршруты. В каждом варианте указаны:

  • перевозчик;
  • количество этажей в вагоне;
  • местное время отправления;
  • местное время прибытия;
  • длительность поездки;
  • номер поезда;
  • доступные типы вагонов;
  • количество мест;
  • минимальная стоимость;
  • наличие мест для людей с ограниченными возможностями;
  • наличие купе для перевозки багажа;
  • маршрут.

Шаг 6. При наведении на тип вагона, появится сообщение о количестве необходимых баллов. Информация актуальна для участников РЖД Бонус. Баллы можно обменять на частичную или полную стоимость поездки.

Шаг 7. Нажмите на класс вагона. Откроется список доступных вагонов для поездки. Для каждого указано:

  • категория — подробная информация показывается при наведении мышки на название или по щелчку на него;
  • наличие мест для инвалидов;
  • возможность дополнительного питания;
  • участие в программе динамического ценообразования;
  • наличие мест: их количество и стоимость;
  • наличие биотуалета;
  • перевозка животных;
  • другие сервисные услуги.

Шаг 8. Выберите нужный вагон и нажмите на его номер. Загрузится карта мест для каждого этажа.

Серым обозначаются занятые. Синим — свободные. Вы можете менять номера вагонов и искать самые удобные. На сайте можно отметить диапазон мест.

Шаг 9. Кликните на место. Внизу отобразится список выбранных и номера. Перейдите к вводу данных о пассажирах.

Шаг 10. На следующей странице корректно введите информацию об пассажирах:

  • есть ли льготы ФФС (бесплатный проезд от для некоторых категорий граждан);
  • ФИО;
  • пол, дата рождения, гражданство;
  • тип и номер документа;
  • тариф;
  • номера карты РЖД Бонус или делового проездного (если есть);
  • страхование от несчастных случаев;
  • страхование медицинских расходов.

Добавить пассажира можно кликнув на плюс после блоков о страховании.

Шаг 11. Уточните диапазон мест.

Шаг 12. Если вы делаете заказ на нескольких пассажиров одновременно, подтвердите их согласие на передачу информации третьим лицам и ее обработку. Для этого поставьте галочку.

Шаг 13. Нажмите зарезервировать места. В самом конце страницы будет сообщение о действие брони. Например, «После успешного резервирования мест у вас будет 29 минуты на выбор дополнительных услуг и оплату заказа».

Шаг 14. Введите номер карточки. Если происходит отказ в оплате, обратитесь в банк.

Обратите внимание! Цены во время бронирования и покупки могут значительно отличаться. Это зависит от интервала времени между ними и системы динамического ценообразования.

Преимущества электронного билета над бумажным

  1. Вы не забудете билет дома. Загрузите все документы на телефон или компьютер, проверьте их уровень заряда. Если забудете или не сделаете бумажные версии заранее, вы можете показать их проводнику с экрана. Он считает штрих-код, проверит паспорт и пригласит в вагон.

Для справки: как сохранить электронный билет РЖД на телефон. Зайдите на почту с телефона и скачайте документ в формате PDF. Аналогично можно сделать с любого устройства.

  1. Оформить электронную версию легче. Она доступна постоянно, за исключением того времени, когда проводятся технические работы на сайте. Их расписание выставляется заранее, и обычно они проходят ночью.
  2. Документы хранятся в личном кабинете. Вы всегда можете распечатать электронный билет РЖД в терминале.
  3. Бумажный экземпляр возвращается только в кассах, а электронный — везде.
  4. Удобный выбор мест: все схемы имеют обозначения и в них легко разобраться. На кассе человек может растеряться, поторопиться, подойти только в определенные часы работы и из-за этого выбрать не совсем удачный вариант.
Читайте также:  Часы фикси тайм 3

В каком случае меняется электронный билет на обычный

Нужно ли распечатывать электронный билет РЖД или нет зависит от регистрации. Если пассажир ее прошел и на проездном стоит соответствующая пометка, он имеет право пройти в вагон с одним паспортом. Иначе необходимо обратиться в кассу для получения обычного бумажного экземпляра.

В остальных случаях только по желанию пассажира. Например, для отчета на работу, для коллекции путешественника или в качестве подстраховки.

Обратите внимание! После приобретения бумажного варианта, цифровой теряет силу.

Как электронная регистрация влияет на билеты

Билеты с пометкой ЭР (Электронная Регистрация) не нужно иметь на бумажном носителе. Обычно ее проходят на сайте РЖД перед покупкой: вводят личные данные, контактную информацию, отмечают о прохождение ЭР и оплачивают заказ. Далее на почту приходят все документы.

Обязательно проверяйте отметку ЭР на проездном и посадочном талоне! При ее отсутствии необходимо обратиться в кассу.

Как предъявить электронный билет

  1. Подготовьте паспорт, билет и посадочный талон. Если вы проходили электронную регистрацию, то достаточно открыть PDF-версии.
  2. Распечатайте документы заранее, если отметки о регистрации нет. Предъявите проводнику паспорт, проездной и посадочный талон.

Электронный посадочный купон

Посадочный талон идет в комплекте с проездным документом. Он приходит на почту после оплаты заказа.

Нужно ли распечатывать электронный посадочный купон и как это сделать

Посадочный купон необязательно распечатывать. Пассажир может сделать это для своего удобства через терминал РЖД или через кассу.

Для этого необходимо:

  1. Найти терминал.
  2. Поднести штрих-код к сканеру. Вы можете сделать это с распечатанного листа или с экрана устройства. Если сканер отказывается считывать информацию, введите 14-значный код вручную.
  3. На экране появится детальная информация о заказе. Введите паспортные данные, перепроверьте и нажмите «Выбрать».
  4. Билет будет готов через несколько секунд.

Как вернуть проездной

Правила возврата:

  1. Пассажир, отменяющий заказ, подтверждает информированность других участников.
  2. Для возврата доступен весь заказ или, если только один пассажир не едет, один билет.
  3. Если клиент получает бумажный экземпляр, то вернуть электронную версию на сайте нельзя.

Процедура возврата проста. Нужно обратиться в кассу и предоставить паспорт или свидетельство о рождении, номер заказа или посадочный талон. Регистрация пройдет в обычном режиме.

Что делать, если в электронном билете РЖД ошибка

Пассажир не допускается на поезд, следующий за границу, если в билетах найдены неточности и несоответствия документам. Однако, если маршрут по стране, одну опечатку или ошибку могут простить.

Заменить недействительный документ нельзя. Можно только сдать билет РЖД и приобрести новый при наличии мест. Стоимость будет отличаться.

Прежде чем забронировать билет, внимательно проверяйте введенную информацию и исправляйте до покупки. На касса не отходите от окошка и укажите сотруднику на ошибку. В этом случае документы поменяют.

Обратите внимание! Горячая линия по билетам: 8 800 775-00-00.

С помощью официального сайта крупнейшего отечественного ж/д перевозчика компании РЖД можно не только получить информацию о времени отправления поездов и электричек, но и приобрести электронный билет. При этом, несмотря на то, что уже несколько лет существует возможность покупки и использования е-тикета, все же большинство людей до сих пор не знает, как пользоваться электронным билетом на поезд компании РЖД.

Поэтому нужно изучить детальней процедуру регистрации и оформления электронного посадочного талона, а также выяснить, как выглядит электронный билет.

Преимущества электронного билета РЖД перед обычным

Электронный проездной документ имеет ряд преимуществ перед обычными билетами на поезд, дающих право посадки на железнодорожный транспорт.

Среди основных достоинств такого проездного купона можно выделить его следующие особенности:

  • возможность покупки билета в режиме онлайн, что освобождает пассажира от необходимости посещения железнодорожного вокзала и длительного стояния в очередях;
  • пользоваться такими е-тикетами можно по всей территории России;
  • для того чтобы воспользоваться подобным проездным документом, достаточно предъявить его фото на экране мобильного телефона, на котором будет виден код талона, после чего проводник даст возможность пассажиру сесть на поезд.

Также не стоит забывать о том, что е-тикеты при необходимости можно распечатать с помощью обычного домашнего принтера или в кассе железнодорожного вокзала в том случае, если у пассажира нет возможности предоставить изображение этого документа проводнику.

Способы купить электронный билет и инструкции к ним

На сегодняшний день компания РЖД позволяет купить электронные билеты с помощью двух следующих способов:

  • через официальный сайт перевозчика;
  • с помощью мобильного приложения от РЖД, которое устанавливается на смартфоны, работающие под управлением операционных систем Андроид или IOS.

Покупка с помощью каждого из этих методов имеет как преимущества, так и некоторые незначительные недостатки. Поэтому пользователь сам должен выбрать для себя, какой способ ему больше всего подойдет. Также не стоит забывать, что приобретение этими способами е-тикетов на ж/д транспорт происходит при наличии активного интернет-подключения.

Читайте также:  Телефон для связи с авито

На сайте РЖД

Перед тем как начать использовать функции официального сайта РЖД, придется пройти процедуру регистрации нового пользовательского аккаунта.

Для этого нужно перейти на страницу регистрации, после чего заполнить все свободные строки, отмеченные красной звездочкой. Далее останется подтвердить регистрацию путем перехода по ссылке, которая будет прислана системой на адрес электронной почты, указанный юзером при регистрации личного аккаунта.

После этого можно перейти к авторизации на веб-ресурсе. Чтобы купить электронный посадочный талон, дающий право поездки на ж/д транспорте, нужно следовать следующей инструкции:

  • нужно перейти в раздел «Покупка билетов» с последующим вводом в предложенную форму станции отправления и конечной станции маршрута пассажира;
  • после этого система покажет юзеру все поезда, с помощью которых пассажир сможет добраться до места назначения. Из предложенного списка необходимо выбрать наиболее подходящий вариант;
  • далее нужно перейти на страницу непосредственного оформления е-тикета, где происходит выбор подходящего типа вагона исходя из личных предпочтений и финансовых возможностей. Тут же можно с помощью схемы расположения пассажирских мест в вагоне поезда выбрать нужное место;
  • на следующем этапе останется указать информацию о пассажире, который будет садиться на выбранный поезд. При необходимости покупки более одного билета в разделе «Информация о пассажирах» можно указать еще троих людей;
  • перед тем как перейти к оплате билета, рекомендуется проверить правильность указанной информации, после чего нажать кнопку «Подтвердить заказ».

В целом с прохождением процедуры регистрации и покупки е-тикета должны справиться все, даже самые неопытнее пользователи. При этом в случае возникновения проблем на любом из этапов приобретения электронного посадочного билета, можно обратиться за помощью в контакт-центр компании РЖД.

Через мобильное приложение «РЖД Пассажирам»

Процесс покупки электронного талона через официальное мобильное приложение «РЖД Пассажирам» будет выглядеть почти так же, как и покупка билета через сайт перевозчика.

Фактические отличия будут основаны на специфике пользовательского интерфейса мобильной программы.

При этом приложение будет показывать пользователю все те же пункты регистрации и оформления электронного билета, что и сайт. Поэтому с использованием программы особых трудностей возникнуть не должно.

Для того чтобы приобрести через приложение посадочный талон, достаточно все делать правильно и внимательно читать текст, который выводится программой на экран смартфона.

Важно! Таким образом, можно сделать вывод о том, что получать через мобильную программу е-тикеты очень просто и удобно. Кроме того, чтобы ездить по таким билетам, необязательно их распечатывать, так как достаточно показать изображение талона на экране смартфона проводнику для того, чтобы он смог сверить данные билета и его персональный код.

Способы оплаты билета

Существуют два основных способа оплаты электронных билетов на поезд, а именно:

  • с помощью банковской платежной карты любого отечественного банка;
  • через систему электронных платежей Яндекс.Деньги.

В целом оба способа не отличаются сложностью, поэтому пользователь может самостоятельно выбирать, какой метод подойдет ему больше всего.

С помощью банковской карты

Для оплаты электронного билета, купленного через сайт РЖД или мобильное приложение перевозчика, можно использовать банковские карты Visa, Visa Electron или Маэстро. При этом весь процесс оплаты происходит через платежный шлюз ТрансКредитБанка.

Для оплаты е-тикета нужно в течение 10 минут после оформления покупки ввести следующие реквизиты банковской карточки:

  • имя держателя пластиковой карточки в латинской транслитерации;
  • номер банковской карты;
  • сроки действия банковского продукта.

Вся эта информация о карте указана на ее лицевой стороне.

С обратной стороны платежного инструмента под магнитной лентой расположен проверочный код (CVV2 – для карточек формата Visa и CVC2 – для карточек МастерКард). Этот проверочный код также потребуется указать в соответствующем поле.

После подтверждения проведения транзакции на мобильный номер телефона пользователя придет СМС-сообщением об успешной проводке операции.

Через Яндекс-кошелек

Без внесения оплаты за е-тикет по такому документу ехать на поезде нельзя. Поэтому придется внести за него деньги. Одним из самых удобных способов оплаты подобного билета является использование системы электронных платежей Яндекс.Деньги.

Чтобы приобрести таким способом посадочный талон, нужно:

  • выбрать в качестве способа оплаты Яндекс.Деньги;
  • вписать в соответствующее поле номер кошелька в системе Яндекс.Деньги;
  • подтвердить проведение финансовой операции путем ввода проверочного кода, который будет прислан платежной системой на номер мобильного телефона пользователя.

Важно отметить, что при оплате через систему электронных платежей Яндекс е-тикета пользователю придется оплатить дополнительную комиссию.

Печать электронного билета

После приобретения посадочного талона файл с электронной копией этого документа будет прислан пользователю на его электронную почту, которую он указывал при регистрации на веб-ресурсе перевозчика. После этого пассажиру останется распечатать этот документ у себя дома с помощью обычного принтера.

Читайте также:  Ячейка памяти компьютера это

Правда, делать это далеко не обязательно, так как проводнику можно просто предъявить фото этого документа, на котором должна быть видна вся информация о проездном талоне, включая его идентификационный код, а также имя пассажира.

Осуществление поездки

Имея на руках распечатанный электронный билет, пассажиру для поездки на поезде потребуется действовать согласно стандартному алгоритму. Это означает, что при посадке на ж/д транспорт он должен будет предъявить проводнику, помимо своего паспорта или другого документа, подтверждающего личность пассажира, распечатанный билет.

Альтернативным вариантом будет предъявление проводнику билета на экране мобильного телефона. Этот способ в особенности окажется удобным для тех, кто покупал посадочный талон через официальное мобильное приложение РЖД, а также для тех, у кого нет возможности распечатать проездной документ.

Интернет прочно вошел в нашу жизнь и значительно облегчил будни, позволяя экономить силы и время. Например, общаться или покупать билеты на поезд, не выходя из дома. И хотя услуга покупки билетов онлайн существует уже несколько лет, ей мало кто пользуется. Многие пассажиры просто не знают о данной опции или боятся раскрывать данные банковской карты. Других же смущает, что вместо полноценного бумажного билета они получают распечатку. Мы постараемся развеять эти заблуждения и расскажем, как работает электронная система бронирования жд билетов и почему она безопасна.

Что представляет собой система бронирования билетов?

Система бронирования билетов позволяет заранее приобрести проездной документ на необходимое направление. Просто задайте в предложенной форме необходимые параметры: маршрут, дату и время отправления. Система подберет и выдаст информацию обо всех составах со свободными местами, курсирующих в нужном направлении.

После бронирования, на ваш e-mail придет уведомление о заказе. После оплаты вы получите электронный бланк, аналогичный приобретенным через кассу билетам. На нем содержится вся информация о поездке, фамилия и имя пассажира, а также QR-код с зашифрованной информацией. Останется лишь превратить электронный жд билет в посадочный талон: обменять его на бумажный аналог в привокзальной кассе или распечатать на специальном терминале. Чтобы попасть на поезд, достаточно предъявить проводнику паспорт и любой вариант билета перед посадкой в вагон.

Электронный проездной документ доступен в личном кабинете сразу после оплаты.

Также электронный жд билет можно скачать на смартфон. Если вы путешествуете по России, распечатывать электронный проездной документ не обязательно. При посадке в вагон можно показать проводнику QR-код со смартфона. В иных случаях придется распечатывать бумажный аналог, иначе на поезд вас не пустят.

Электронная регистрация билетов — самый простой и удобный способ отправиться в поездку на поезде. На страничке заказа содержится подробная инструкция по оформлению покупки. Не беспокойтесь за данные вашей карты — система имеет высокую степень защиты, она давно отлажена и работает без сбоев, позволяя приобретать жд билеты на любые маршруты.

На всех бланках билетов, приобретенных через интернет, проставляется специальный логотип «ЭР».

Как приобрести детские билеты?

Процедура практически идентична покупке жд билета для взрослого пассажира. Однако существуют некоторые нюансы, которые нужно учитывать при оформлении билета на ребенка:

  • возможность льготного проезда — дети младше 5 лет вправе путешествовать бесплатно, а от 5 до 10 лет — получать скидку;
  • обязательное наличие сопровождающего — детям до 10 лет запрещается ездить в поездах без взрослого сопровождающего;
  • другие документы — для ребенка младше 14 лет информация для покупки билета берется из свидетельства о рождении, поэтому проводник будет требовать его оригинал. Детям старше 14 лет жд билет покупается по паспорту.

Для поездки внутри страны можно обойтись заверенной копией свидетельства о рождении ребенка.

Покупка билетов за рубеж


Установленные на РЖД правила проезда не особо отличаются от международных. Но некоторые различия все же есть. В других странах действуют иные условия:

Опытные пассажиры советуют иметь на руках распечатку электронного билета или обычный бумажный проездной документ. Это поможет избежать возможных проблем в процессе путешествия.

Распечатайте и храните бумажный экземпляр жд билета до конца поездки за рубеж.

Важная информация

Чтобы избежать различных недоразумений, ознакомьтесь с некоторыми важными правилами:

  1. Если вы приобрели онлайн-билет, а позже оформили аналогичный проездной документ в железнодорожной кассе, электронный талон автоматически аннулируется.
  2. Внимательно следите за правильностью заполнения информации. Внутренние рейсы допускают ошибки в билете на поезд в одну букву и одну цифру. Но если вы отправляетесь за границу, ошибок быть не должно.
  3. При оформлении билета вы указывает свои личные данные, а значит другой человек не сможет воспользоваться проездным документом.

Покупая билет на поезд онлайн, вы экономите самый ценный ресурс — время. При этом в спокойной домашней обстановке гораздо проще выбрать наиболее подходящий состав, дату, место и цену.

Комментировать
0 просмотров
Комментариев нет, будьте первым кто его оставит

Это интересно
No Image Компьютеры
0 комментариев
No Image Компьютеры
0 комментариев
No Image Компьютеры
0 комментариев
No Image Компьютеры
0 комментариев
Adblock detector